Bước 1. Hộ gia đình, cá nhân mua hồ sơ tại tổ tiếp nhận và giao trả hồ sơ thuộc Văn phòng UBND quận (Địa chỉ : số 43 Nguyễn Văn Bá, phường Bình Thọ, quận Thủ Đức ); kê khai hồ sơ đầy đủ theo quy định.
Bước 2. Hộ gia đình, cá nhân nộp hồ sơ tại tổ tiếp nhận hồ sơ và giao trả kết quả thuộc Văn phòng UBND phường .
Bước 3. UBND phường kiểm tra, xác nhận vào đơn đề nghị cấp lại giấy chứng nhận về tình trạng tranh chấp.
Bước 4. Hộ gia đình, cá nhân nhận kết quả giải quyết hồ sơ (theo biên nhận hồ sơ) tại tổ tiếp nhận hồ sơ và giao trả kết quả thuộc Văn phòng UBND phường.
Bước 5. Hộ gia đình, cá nhân tiếp tục nộp hồ sơ; nhận kết quả giải quyết tại tổ tiếp nhận và giao trả hồ sơ thuộc Văn phòng UBND quận (theo biên nhận hồ sơ).