- Bộ phận TN&TKQ tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của các giấy tờ có trong hồ sơ từ khách hàng:
+ Nếu hồ sơ chưa đầy đủ: hướng dẫn bằng văn bản cho khách hàng nộp hồ sơ bổ sung và hoàn thiện hồ sơ theo quy định
+ Nếu hồ sơ đầy đủ: tiếp nhận, ghi biên nhận hồ sơ, chuyển hồ sơ đến Công chức TP-HT
- Công chức TP-HT giải quyết hồ sơ:
+ Công chức TP-HT ghi vào Sổ Đăng ký khai tử,
+ Công chức TP-HT và người đi đăng ký khai tử cùng ký vào Sổ Đăng ký khai tử
+ Công chức TP-HT báo cáo Chủ tịch UBND phường cấp Trích lục khai tử
+ Công chức TP-HT khóa thông tin hộ tịch của người chết trong Cơ sở dữ liệu hộ tịch
(Trường hợp từ chối: thông báo bằng văn bản, có nêu rõ lý do)
- Công chức TP-HT chuyển kết quả đến Bộ phận TN&TKQ
- Bộ phận TN&TKQ đối chiếu biên nhận hồ sơ, trả kết quả cho khách hàng